Dostava, plaćanje i povrat

Mogućnosti dostave

• Prodavatelj isporuku vrši kupcima u Republiku Srbiju.

• Prodavatelj šalje narudžbe iz Republike Hrvatske.

• Dostava proizvoda vrši se putem Hrvatska pošta d.d., (s kojom je Prodavatelj u ugovornom odnosu) i njenih ugovornih partnera u zemlji odredišta.

• Isporuku narudžbe vrši Prodavatelj, proizvod/i iz narudžbe će biti otpremljeni dostavnoj službi u roku 3-4 radna dana.

• Trošak dostave je 5.49 EUR (655 RSD,)

     

Dostava na adresu 

Dostavna služba	Najbliži mogući rok dostave	Tracking	Cijena dostave (do 6000RSD. ili 50,31 EUR)	Cijena dostave (iznad 6000RSD. ili 50,31 EUR)
EMS - brza pošta	7 -10 dana	da	5.49 EUR (655 din.)	besplatno

    

Mogućnosti plaćanja

Nudimo sljedeće opcije plaćanja za Vašu narudžbu.

 

 

Mogućnosti plaćanja	Realizacija plaćanja	Naknada za plaćanje
Plaćanje karticama online (VISA, Maestro, MasterCard), Apple Pay, Google Pay	odmah po izvršenju narudžbe	bez naknade
Plaćanje putem PayPal-a	odmah po izvršenju narudžbe	bez naknade

   

Plaćanje putem sustava PayPal

Kad izaberete plaćanje putem sustava PayPal biti ćete preusmjereni na PayPal sustav plaćanja. Nakon prijave trebate potvrditi transakciju. Vaše PayPal plaćanje će biti odmah realizirano i utjecati će na stanje Vašeg PayPal računa. Kao potvrdu transakcija primiti ćete e-mail s informacijom o izvršenom plaćanju. Prilikom plaćanja PayPal-om povrat sredstava je moguć unutar 60 dana od obavljanja kupnje. U slučaju povrata, sredstva se vraćaju na Vaš PayPal račun. Prilikom naplate sredstava sa Vašeg računa sredstva će biti preračunata i naplaćena u eurima (€) zbog čega može doći do male razlike zbog tečajnih razlika.

    

Plaćanje bankovnim karticama

Svoju narudžbu možete platiti karticom na kojoj je omogućeno online plaćanje. To je prikladan i siguran način bezgotovinskog plaćanja. Trenutno prihvaćamo platne kartice VISA, VISA Electron, Maestro i MasterCard, a možete platiti i putem Apple Paya ili Google Paya.

  

  

Pravila povrata i pravo na jednostrani raskid ugovora

Ako niste u potpunosti zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste vi odredili (a koja nije dostavna služba) preuzeli proizvod.

Kako ostvariti pravo na povrat?

Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, potrebno je da nas najkasnije u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda obavijestite o svojoj odluci. Obavijest mora biti jasna i poslati je možete putem elektroničke pošte na adresu: [email protected]. U poruci navedite:

• ime i prezime

• adresu

• broj telefona

• e-mail adresu

• broj narudžbe

Nakon zaprimanja obavijesti, potvrdu ćemo vam poslati putem e-maila bez odgađanja.

Povrat proizvoda

Proizvod ste dužni vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ugovora. Smatra se da je rok ispoštovan ako proizvod pošaljete prije isteka tog roka.

Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

Molimo vas da nas prije povrata kontaktirate na broj telefona + 381 800 30 11 64 ili na adresu e-pošte [email protected] kako bismo vam objasnili postupak povrata.

Povrat novca

Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom kupnje, osim ako se drugačije ne dogovorimo.

Odgovornost kupca

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo nužno kako bi se utvrdila priroda, obilježja i funkcionalnost proizvoda – kao što biste to učinili u fizičkoj trgovini.

Proizvod se ne smije koristiti ako ga planirate vratiti, a tijekom perioda za mogući povrat potrebno ga je čuvati pažljivo i odgovorno. U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda, zadržavamo pravo umanjiti iznos povrata.

Proizvodi bez prava na povrat

Nije moguće vratiti proizvode koji su:

• zapečaćeni zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, a otpečaćeni su nakon isporuke.

Pravne osobe

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na kupce koji nastupaju kao pravne osobe. U tom slučaju primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini.

 

Ostale važne informacije

Carina

Vaša narudžba može biti podložna carini i dodatnim troškovima uvoza. U tom slučaju, krajnji kupac snosi sve troškove, a Prodavatelj ni na koji način nije odgovoran za navedene troškove. Carinska procedura se obavlja prema propisima Republike Srbije. U slučaju zadržavanja ili kašnjenja paketa na granici, Prodavatelj nije u mogućnosti riješiti probleme. Za više informacija ili pitanja u vezi sa propisima i procedurama, molimo obratite se nadležnim službama i lokalnim carinskim upravama. 

    

Cijene i valuta

Sve cijene proizvoda u web trgovini zakonski su od 1.1.2023. izražene u Eurima (EUR) i ne uključuju PDV (Porez na dodanu vrijednost).

Za svaki proizvod je prikazana približna protuvrijednost u dinarima (RSD). Protuvrijednost u dinarima (RSD) obračunata je prema fiksnom tečaju i isključivo je informativne prirode. Točan iznos naplate ovisi o važećem tečaju u trenutku plaćanja.

  

*Odredbama članka 45. stavka 1. točka 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (Narodne novine, broj 73/13, 99/13, 148/13, 153/13 i 143/14, u daljnjem tekstu: Zakon o PDV-u) propisano je da su plaćanja PDV-a oslobođene isporuke dobara koja iz Republike Hrvatske otpremi ili preveze isporučitelj ili neka druga osoba za njegov račun izvan Europske unije.

   

• U cijenu proizvoda nije uključen trošak dostave koji se posebno obračunava u zadnjem koraku narudžbe nakon što korisnik upiše željenu adresu dostave, osim u slučaju kada su ispunjeni uvjeti za besplatnu dostavu.
• Cijena svakog proizvoda određena je za svaki proizvod pojedinačno.
• Proces upisivanja cijene na stranicu visoko je kontrolirani proces no unos cijena zahtjeva ljudski faktor te podrazumijeva mogućnost nastanka greške.
• Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti.
• Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.
• Prodavatelj se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koje se nalaze na web stranici